Reklamasjon

Hos LaserTrykk.no forsøker vi hele tiden at forbedre kundeservice.

Reklamasjon
Ved mottakelse av din trykksak, oppfordrer vi deg til å sjekke grundig at alt er som det skal være. Reklamasjoner kan rapporteres innen reklamasjonsfristen på 8 dager. Vi vil følge opp på saken så fort som mulig og gir deg oftest svar innen 48 timer.

I forbinnelse med behandlingen av reklasjonenen vil vi ofte gjerne ha retuneret den feilbeheftete trykksak. Kast derfor ikke noe før du har vært i kontakt med oss. Det trykte materialet vil selvfølgelig bli returnert for vår regning. Se mer nedenfor.

Pakkenummer
Uansett hvordan pakken din sendes har vi fullstendig styr på sporingen.

Du kan følge pakken din på denne linken.

Merk at pakken din ofte først fremgår av hjemmesiden kl. 23:30 på avsendingsdagen, ellers først vises når den innscannes ved Bring.

Foreta etterlysning
Er pakken din forsinket eller forsvunnet, så rett en henvendelse til oss på reklamasjon@lasertrykk.no (Vær oppmerksom på at vi dessverre ikke kan utstede garantier for leveringstidspunkt på vegne av transportfirmaer).

Deretter bes du straks (og senest innenfor 24 timer) rette henvendelse til oss på reklamasjon@lasertrykk.no. Vedlegg bilder av både skadet innhold, samt ytterside og innside av emballasjen (viktig!) - ellers dekker ikke PostNord/Bring skaden.

Vær oppmerksom på at synlige skader må meldes umiddelbart, og at ikke-synlige skader må meldes innen syv dager.

Ny trykksak
Vær oppmerksom på at LaserTrykk.no iht. Våre forretningsbetingelser ikke hefter for forsendelsen av trykksaken din.

Ønsker du et gjenopptrykk av trykksaken din pga. leveringsproblemer, bes du sende en mail til reklamasjon@lasertrykk.no, da vi ofte kan tilby rabatt på gjenopptrykket.

Vi vil deretter sende din henvendelse videre til vår kontaktperson hos Bring.